Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bilservice Rådgivare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och kunnig Bilservice Rådgivare som kan ge våra kunder förstklassig service och rådgivning. Som Bilservice Rådgivare kommer du att fungera som länken mellan våra kunder och verkstaden, säkerställa att alla servicebehov uppfylls och att kunderna är fullt informerade om sina fordons status och nödvändiga reparationer. Du kommer att hantera kundförfrågningar, boka serviceavtal och ge kostnadsuppskattningar. En viktig del av rollen är att bygga och upprätthålla starka kundrelationer genom att erbjuda ärlig och transparent kommunikation. Du bör ha en god förståelse för bilteknik och utmärkt kommunikationsförmåga. Erfarenhet inom bilindustrin är meriterande men inte ett krav. Vi värdesätter en positiv attityd och en vilja att lära sig och utvecklas inom företaget. Om du brinner för kundservice och har ett intresse för bilar, kan detta vara den perfekta möjligheten för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ge råd och information om bilservice och reparationer.
- Hantera kundförfrågningar och boka serviceavtal.
- Kommunicera med verkstadspersonal för att säkerställa korrekt service.
- Ge kostnadsuppskattningar och förklara servicealternativ.
- Bygga och upprätthålla starka kundrelationer.
- Följa upp med kunder efter service för att säkerställa nöjdhet.
- Hålla sig uppdaterad om nya bilteknologier och serviceprocedurer.
- Hantera kundklagomål och lösa problem effektivt.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet inom kundservice eller bilindustrin.
- God förståelse för bilteknik och serviceprocesser.
- Utmärkt kommunikations- och interpersonella färdigheter.
- Förmåga att arbeta i en snabb och dynamisk miljö.
- Stark problemlösningsförmåga och uppmärksamhet på detaljer.
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
- Positiv attityd och vilja att lära sig.
- Grundläggande datorkunskaper.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din erfarenhet inom kundservice?
- Hur hanterar du en missnöjd kund?
- Vad är din förståelse för bilteknik?
- Hur prioriterar du flera uppgifter samtidigt?
- Kan du ge ett exempel på hur du har löst ett problem på jobbet?
